Termos de Uso
Versão 2026-09-19.
1. O que você está aceitando
Estes Termos regem o uso do DMFy — plataforma de controle de despesas em que você envia notas fiscais, cupons e comprovantes pelo WhatsApp ou Telegram, a inteligência artificial extrai os dados e o painel organiza tudo por loja, filial ou obra. Ao marcar o aceite no cadastro e usar a plataforma, você concorda com o que está escrito aqui e com a Política de Privacidade.
Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso — e "você", no restante do texto, significa você e essa empresa.
2. Cadastro, celular e responsabilidade pela conta
Para criar conta pedimos nome, nome da empresa, e-mail, celular e senha. O celular é obrigatório porque é ele que identifica você no WhatsApp: o número que chega em cada mensagem é comparado com o do cadastro, e é assim que o bot sabe de quem é a nota que acabou de chegar. Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
Você é responsável por tudo que acontece na sua conta: guarde a senha, não a compartilhe e ative a verificação em duas etapas se puder. Suspeitou de acesso indevido, avise a gente e troque a senha.
O dono da conta pode liberar acesso ao bot para outras pessoas da empresa. Cada uma consome uma vaga do plano, e o que cada uma lança fica registrado no nome dela — inclusive depois de o acesso ser desativado, porque é justamente esse histórico que a rastreabilidade existe para guardar.
3. Planos, cobrança e teste grátis
Contas novas começam com um teste gratuito de uma quantidade limitada de notas, sem cartão. Depois disso, o envio de notas exige um plano ativo — e tudo que já foi lançado continua visível no painel. Os planos disponíveis, o que cada um inclui e o preço vigente ficam na página de planos do painel e no site; o que vale é o valor mostrado no momento da contratação.
As assinaturas são mensais e recorrentes, processadas pelo Mercado Pago. Vagas adicionais de acesso ao bot são somadas à mensalidade da assinatura existente, e não cobradas à parte. Falha de pagamento pode suspender o envio de notas até a regularização.
Podemos, a nosso critério, liberar uma conta sem cobrança (piloto, teste em produção, parceria). Isso é uma cortesia pontual, identificada no próprio painel, e não cria direito adquirido: podemos encerrá-la avisando com antecedência razoável.
4. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura quando quiser, pelo painel. O cancelamento vale a partir do ciclo seguinte — não há cobrança nova depois dele, e o período já pago continua utilizável até o fim.
Contratou e se arrependeu? Nos sete primeiros dias, o cancelamento dá direito à devolução integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
5. Uso aceitável
Ao usar o DMFy, você se compromete a não:
- enviar documentos que você não tem o direito de tratar, ou usar a plataforma para finalidade ilícita;
- tentar burlar limites de plano, de vagas ou do teste gratuito, inclusive criando contas duplicadas;
- automatizar envios em volume que degrade o serviço para os demais;
- acessar a conta de terceiros, ou compartilhar seu acesso com quem não deveria tê-lo;
- copiar, revender ou redistribuir a plataforma sem autorização por escrito.
6. Extração automática: o que a IA faz e o que ela não faz
A leitura das notas é feita por inteligência artificial e pode errar — foto tremida, cupom desbotado, valor ambíguo. Por isso o DMFy mostra o nível de confiança de cada extração e separa as de confiança baixa para conferência. A conferência final é sua: os dados lançados são de sua responsabilidade.
O DMFy é ferramenta de organização e controle de gastos. Não é sistema fiscal, não emite documento fiscal e nada aqui é aconselhamento contábil, jurídico ou tributário. Para obrigações legais, fale com seu contador.
7. Seus dados e seus arquivos
O conteúdo que você envia continua seu. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo dentro da plataforma, para prestar o serviço a você.
Os arquivos originais (foto ou PDF) são guardados por tempo limitado e depois apagados automaticamente — o próprio bot informa o prazo ao receber cada nota. Os dados extraídos (valor, data, categoria, fornecedor) continuam no seu histórico normalmente. Detalhes de tratamento, compartilhamento e seus direitos sob a LGPD estão na Política de Privacidade.
8. Disponibilidade, mudanças e suporte
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela é fornecida "como está", sem garantia de funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, instabilidade de serviços de terceiros (WhatsApp, Telegram, provedor de IA, meio de pagamento) e evolução de funcionalidades. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão avisadas dentro do produto.
Suporte pelo e-mail de contato abaixo, em dias úteis, no melhor esforço — não há prazo de atendimento contratado.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o DMFy não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, nem por decisões tomadas com base em dados que você não conferiu. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você efetivamente pagou nos doze meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que a lei brasileira garante como irrenunciáveis.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso sempre que for possível — imediato apenas em caso de risco a terceiros, à segurança da plataforma ou de uso claramente fraudulento. Você pode encerrar sua conta quando quiser; nesse caso, seus dados seguem o descarte descrito na Política de Privacidade.
11. Alterações destes Termos
Podemos revisar estes Termos conforme o produto evolui. Cada versão tem uma data, e é a versão aceita por você que fica registrada na sua conta. Mudanças relevantes são avisadas dentro do produto; continuar usando a plataforma depois do aviso significa aceitar a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para resolver qualquer controvérsia, sem prejuízo de outro previsto em lei.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: duvidas@dmfy.site.